Политика конфиденциальности

Какие данные мы обрабатываем

• Данные для записи и аккаунта: имя, email, телефон, предпочитаемый язык, выбранные услуги и время, ваши примечания — чтобы подтвердить запись и отправлять напоминания. Данные счетов или платежей не сохраняем.
• Данные аутентификации: хэши паролей и идентификаторы сессий для защиты кабинета.
• Данные коммуникаций: сообщения из форм, писем, ссылок WhatsApp/Telegram/Instagram — чтобы отвечать на запросы.
• Данные использования: базовые серверные логи (тип устройства/браузера, язык, посещённые страницы, реферер, примерный город) для работы и защиты сайта; сторонние аналитические или маркетинговые трекеры не используются.
• Технические логи: IP-адрес и события при ошибках или проверках безопасности, чтобы предотвращать злоупотребления.

Правовые основания

• Исполнение договора или преддоговорных мер (ст. 6(1)(b) GDPR) — ведение записи и напоминаний.
• Согласие (ст. 6(1)(a) GDPR) для маркетинговых писем и необязательных аналитических cookies — можно отозвать в любой момент.
• Юридические обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR), например хранение данных по счетам.
• Законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — защита систем, предотвращение злоупотреблений и улучшение сервиса с учётом ваших прав.

Cookies и аналитика

• Обязательные cookies поддерживают сессию, безопасность (CSRF) и выбранный язык; их нельзя отключить.
• Аналитика: не используется. Мы не ставим аналитические или маркетинговые cookies; остаются только обязательные сессионные и безопасные cookies.

Сроки хранения

Данные по записям и аккаунтам храним только для ведения ваших записей; данные счетов или платежей не сохраняем. Серверные логи удаляются в течение 14 дней, если не нужны краткосрочно для расследования инцидента.

Получатели и передача

• Хостинг и инфраструктура: провайдеры в ЕС (например, IONOS) по договорам обработки данных.
• Аналитика/маркетинг: не подключены; сторонние трекеры не используются.
• Подрядчики, действующие по нашим инструкциям (IT-поддержка, рассылка писем) с необходимыми гарантиями.
• Мы не продаём и не сдаём ваши персональные данные в аренду.

Ваши права

• Право на доступ и получение копии ваших данных.
• Право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление при выполнении условий (например, отзыв согласия).
• Право ограничить обработку в отдельных случаях.
• Право на переносимость данных, которые вы предоставили.
• Право возражать против обработки на основании законного интереса.
• Право отозвать согласие в любой момент без влияния на прошлую обработку.
• Право пожаловаться в надзорный орган (например, Berliner Beauftragte für Datenschutz).

Контакт для запросов по данным

Напишите нам с кратким описанием запроса; мы ответим в течение 30 дней. Показать email

Обновления политики

Мы обновляем этот документ при изменении сервисов или требований закона. Существенные изменения отметим на этой странице.